Le témoignage de nos clients : Julien NOWACZYK

Le Groupe GEOXIA s’est engagé dans la digitalisation des achats avec IBAT CONSULT !

Grâce à son retour d'expérience, Julien NOWACZYK, Directeur Achats pour le Groupe GEOXIA, nous permet de mieux comprendre les effets positifs de notre solution.

Dans un premier temps, nous évoquons les gains de productivité, l’optimisation du temps de réponse et de traitement des données et sur la digitalisation du secteur du BTP. Puis, nous avons échangé autour de l’utilisation de notre outil, la gestion de leurs consultations et leurs mesures de performance.

Bonjour Julien, pouvez-vous vous présenter et présenter votre entreprise ?

Je suis Julien NOWACZYK. J’ai la chance d’occuper le poste de Directeur Achats pour le groupe Geoxia, qui est le numéro 2 en France avec deux activités importantes : la construction et la rénovation de maisons individuelles.

Pourquoi avoir choisi l’outil IBAT CONSULT ?

D'abord, IBAT bouleverse les achats et le bâtiment. Il faut dire que le mot innovation n'est pas le plus porteur. Pour moi, c’est le meilleur outil que j’ai trouvé sur le marché dans une problématique BTP. Pourquoi l’utilisation de celui-là plutôt qu'un autre ? L’ergonomie. D'une part, pour l'expérience utilisateur qui est donnée dans CONSULT. D'autre part, pour sa simplicité déconcertante. On retrouve de vrais gains de productivité et de temps. Avant tout, nous sommes contents de déployer un logiciel qui correspond à notre besoin.

Quelle a été la démarche pour déployer au mieux IBAT CONSULT ?

En somme, la première démarche que l’on a eue était de déployer CONSULT avec un formateur qui nous a expliqué la démarche et qui a répondu à nos questions. D'ailleurs, il y a aussi un bot qui permet de répondre à nos interrogations. Puis, vous allez petit à petit donner et demander à vos équipes d’utiliser l’outil. L’acculturation se fait progressivement. En définitive, à force de l’utiliser, ça devient naturel.

Est-ce l’outil a été bien adopté par vos équipes ?

En premier lieu, j’ai préféré y aller par étape. Il n’y avait pas d’exigence de temps de ma part. Effectivement, pour pouvoir ancrer positivement cette digitalisation sur un temps long. Aujourd’hui, on rentre dans une dynamique plus positive, avec l’ambition de mesurer, de manager et de piloter l’intégralité des consultations. D'autant plus, qu'une fois que vous l'avez testé, vous ne revenez plus sur l’Excel. Avec IBAT, on est sur quelque chose extrêmement facile et bous y revenez facilement.

Avez-vous une ou plusieurs fonctionnalités indispensables ?

De toute évidence, c’est la chaine dans son ensemble qui est la force de la solution. En effet, on a simplifié les choses et on les a rendus digitales. En même temps, nous avons écouté l’utilisateur (les acheteurs, les équipes chantier ou les parties prenantes externes). Finalement, tout le monde s'y retrouve.

Une punchline pour IBAT ?

En bref, IBAT révolutionne le bâtiment. Pour conclure, ça fait du bien ! 

Retrouvez la partie 1 de l’interview complète sur notre chaine YouTube.

Quand avez-vous entamé votre transition digitale ?

« […] Sur la partie achats, on est sur une dynamique où on essaye de rentrer dans une digitalisation de nos process. […] On est aujourd’hui avec une culture, avec des habitudes, avec un ancrage très fort sur les outils habituels que, dans le bâtiment, tout le monde connait parfaitement bien […] : Excel. […] L’objectif aujourd’hui c’est de pouvoir proposer à l’ensemble de la population achats mais aussi aux parties prenantes internes, […] des outils pour simplifier et leur faire gagner du temps dans des actes qui sont finalement assez chronophages et avec très peu de valeur. »

Comment avez-vous digitalisé les achats au sein de GEOXIA ?

« Alors, l’analyse que j’ai faite quand j’ai pris ce poste-là, c’est que finalement la digitalisation n’était pas là, au sens strict du terme. Tout digitaliser du jour au lendemain, c’est un enjeu de transformation beaucoup trop important, à la fois humain mais également financier, donc, automatiquement, il y a des choix à faire. Le choix c’est dans le process achats. […] Il y a un aspect sur lequel la création de valeur n’est pas totale et où la digitalisation fait des gains de productivité de façon très importante. […]

C’est pour ça que la première pierre qu’on a mis en place au sein du groupe GEOXIA, c’est l’utilisation d’IBAT CONSULT. […] Toute transformation se fait par étape. Elle se fait par acculturation des équipes, que ce soit interne à la direction achats mais également aux parties prenantes et, évidemment, les acteurs de cette e-consultation, nos fournisseurs, nos sous-traitants, là aussi il y a un travail à mener pour essayer de les convaincre que le digital, ce n’est pas seulement un smartphone pour leurs enfants ou juste Amazon qui apparait dessus. »

Est-ce que pour vous la crise sanitaire a donné un « coup de boost » à la digitalisation du secteur ?

« […] Je crois que c’est une véritable révolution. C’est-à-dire qu’aujourd’hui on rentre dans l’ère du digital. Une entreprise aujourd’hui qui ne prend pas l’ère du digital, elle n’existera plus. Et les directions d’entreprise, fonctionnelles, opérationnelles, se doivent de regarder ça […] parce que les usages, parce que notre façon de fonctionner, notre façon d’appréhender le travail [...] ont complétement été bouleversés par ce qu’on a vécu maintenant depuis quasiment 18 mois. Donc c’est plutôt une révolution qu’un simple boost.  »

Est-ce qu’IBAT est une aide dans cette digitalisation ?

« Je crois que IBAT n’est pas le leader pour rien sur son marché et notamment sur le bâtiment. Je crois que l’outil est extrêmement apprécié et appréciable. Je crois que son ergonomie et sa facilité d’exécution et d’utilisation permet à la fois à des grands groupes et surtout à un écosystème bâtiment de se modifier. Et j’ai plusieurs négociants […] qui finalement quand ils utilisent l’outil, ils en reviennent eux-mêmes. […] La notion de service de toute façon, ça reste la notion de l’humain et la digitalisation n’enlève pas la relation entre gens, bien au contraire, je crois que ça va la renforcer. Et je trouve que c’est un avantage qu’a IBAT. […]  »

Retrouvez la partie 2 de l’interview complète sur notre chaine YouTube.